【Googleアナリティクス】急に接続アクセスが落ちた時に確認する4つのポイント
こんにちはスキラゲックス(Twitter:@Skillagex)です。
今回はアナリティクスのpvやアクセス数が急にゼロに!?だいたい何か原因があるはず。
そんな時に確認すべき点と、原因を調査しました。
結論としてはイージーミスの重なりから起こった現象でした。
今回起こった事
アナリティクスで全数値指数が0に。
PVやアクセスが1日で0。
外的要因かもしくは内的要因か?落ち着いて原因を探ります。
原因を探るポイント何か計測で問題があった時に調べる箇所は
- いつ起きたか
- いつまで続いているか
- 時間は関係があるか
- 数値の動き方に特徴はないか
だいたいここら辺を観察すると原因はわかってきます。
調査箇所
日付
下がった次の日には対応できました。分からんなりにも毎日観といてよかった。
つい1日前から起こった状況らしい。
時間
時間別に動向を見ると、より詳しくなんの施策後に落ちたか判定しやすくなります。今回は。
該当する日付の時間で一気に0になっています。
もしサイトに問題があってアクセスが下がっているのなら、徐々に下がる変化が見られるはず。今回の挙動は、まるで一気にアナリティクスが剥がれたような挙動です。
思い当たる節はありました。
その日にちょうどwordpressのテーマをアップロードした日だったのです。
ワードプレステーマのアップロードは更新すると追記CSSが消えてしまうことは理解していたのですが、おそらくHEADタグに入れていたgtag.js(アナリティクスの数値を取得するjavascript)を上手くコピぺできていなかったようです。
調査結果
HEADタグ内アナリティクスのコードがコピー&ペーストが上手く出来ていなかったので貼り直します。
接続方法アナリティクス始める時と同じく貼り直し作業。
準備と手順
アナリティクスの『管理』から『ドキュメント』を開いてタグをコピー。
ワードプレスの『ドキュメント』から『編集』HEAD要素の中にアナリティクスで取得したタグをペースト。
具体的解決策:『インサイト』が教えてくれる
analyticsに2019年3月からインサイトという機能がついた。アプリでも知る事が可能。
1週間ほどの遅れがあるが、1週間前のパフォーマンスに大きな違いがあると教えてくれる。
今回の結論
今回の計測できなくなった原因は、ワードプレスのテーマを更新した時のCSSのコピペミスという初歩的なミスでした。
今回のようにはっきりした理由ならすぐ分かるのでいいのですが、他の原因だったとしても、まずはここを確認するのはいいと思いました。
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