UberEatsにサインインできない時の対処法まとめ

2020年1月30日仕事のスキルアップ,サービスUberEats

UberEatsすげー便利!サインインして頼んだらものの20分ぐらいで届く。

しかし、再ログインできなくなった!なぜだ!

ほんとトホホな感じ。おそらくココに辿り着いた皆さんも同じような状況に陥っている事と思います。

僕も解決していないのでイライラが募ります・・・

あ、どうもスキラゲックス(Twitter:@skillagex)です。

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起こった現象

PC版を利用して注文していた時の話です。アプリ版ではないので注意。

サインインをしてログイン状態で注文をしました。

その後、間を置いて席をたっている間にサインアウトしてしまい、以下のような表示に。

「ご利用のブラウザでのセッションが切れました。」

その後、更新しようと再ログインしようとするとログインボタンを押せども押せども反応無し。

メールアドレスも電話番号も反応無し。なぜゆえ。

やってみた対策

注文履歴がスマホのGメールに送られていたので、その内容からサインインを試みます。

「メールアドレスの認証に際して問題が発生しました。」との表示が出ました。

どうもおかしい・・・

対処法を検索してみる

Ubereatsのヘルプページやお問い合わせのページがないので検索してみました。

するとなぜかuberのヘルプが検索結果に表示されるので開いてみます。しかし他には似たような症例の記事が見当たらないです。

サインインを促されるが、全く反応無し。むなしくクリック音と舌打ちだけが響く。

電話番号に切り替えて押してみるが、すでに登録している電話番号があるとの事。!?!?!?

「パートナー」-「アカウントとお支払い」-「サインインできない」から問い合わせる

検索しているとでてきた画面。

パスワードのリセットをまず試してみます。

電話番号を打ち込むと、その電話番号宛にショートメッセージを送ってくるので、記載されているコードを打ち込み認証します。

まあこれなら滅多なことでは乗っ取られないか…ととりあえず安心しました。

あかんのかーい!

行くと見せかけていかんのかーい!

でも電話番号で打ち込むと行けました。

電話は生きてるっぽい。

メールアドレス死亡説がにわかに浮上。

気づいたらタクシーを拾おうとしていた

再設定したパスワード。

なぜか届く確認メール。もう頭がくらくらしてきました。メール生きとんのかい・・・

スマホで操作しました。

ただ、これはよく分からないんですが、パスワードを確認する画面でまさかのパスワードが一文字も読み取られない現象が起きました。

腹が立って、連打してたらウーバーに配車を依頼しそうになる。は?

乗客としてログイン?あれ?ウーバーイーツはどこ?

もう混乱して疲れてきましたよ。

最終手段

最終手段として、サポートに連絡します。

ログインに使おうとしているメールアドレスとアカウントに登録されている電話番号、返信用のメールアドレスを記載の上送信します。

私はロボットではありませんにチェック。ロボットじゃないよね?

ある意味現代社会に生きる労働ロボットとも言えるかもしれないけど・・・(哲学)

考えられる原因

初回サインインしたときに、登録したメールにも登録したメールアドレスの認証を促すメールが来ていました。

「メールアドレスを確認する」

僕はそれを見逃したまま注文してしまったのが原因ではないか?と思っています。

そして電話番号だけが登録されている扱いのまま、本登録が完了していないメールアドレスでログインしようとしてもむなしく空振りするという地獄のような縮図が完成したのではないかと。

それにしても初回はログインもできて、注文できたのが解せません。

認証が行われず、登録が認証時間切れで執行されてしまったのでしょうか。それもおかしな話です。

Uberに言いたい事

認証を確認してから注文を受け付けてくれ!

そして何故そのまま買える仕様にしているの!?

よくあるお問い合わせが何故無い!?Uberに飛ばされて「クルマを配車しますか?」まで聞かれたぞ。

いやいや、Ubereatsのヘルプページが見たいんだよ・・・。

なぜオレだけが泣いているんだ!?

というか根本的にエラーメッセージが無いのが致命的。何でエラーが起こっているのか分からない。

赤文字で出てきてほしい。

他にも犠牲者いや、同胞はいないのか

泣けてきた。

後日返信が来た

ショートメッセージにメール送ったよとの連絡が。

次の日の朝に送ってきた。16時間後ぐらい。

いそいでGメールをひらく。

サインインできない

○○ ○○様

UberEatsにお問い合わせいただきましてありがとうございます。

ご利用にあたりご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

弊社アカウントの設定を見直し、ご利用可能な状態とさせていただきました。

お手数ではございますが、一度サインインやご注文をお試しいただけますと幸いでございます。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともUber Eatsをよろしくお願いいたします。

対応はいいですね・・・

サービス内容のクソさとのギャップがすごいです。

その後無事にログイン出来たのでした。

PCで注文したのが間違いだった

アプリで注文すれば良かった・・・

みんなはアプリで注文しているからメールも見逃さないのかもしれないですね。

会社のパソコンで注文して、届くメールは登録したスマホのアドレス宛という歪な注文形態が招いた悲劇だ・・・そう確信しました。

まあ僕はもはやアプリさえ一生ダウンロードしないでしょう。

それぐらい作りがひどい。

どうせアプリもそうだろうと勝手に予想。もう痛い目見るのはこりごりですよ。

会社の評判もいい話を聞かないし、ロゴは最悪だし

回り回って会社の評判を落としているんだなと今回の事で学びました!

せっかくあったかい食事がすぐ着くいいサービスなのにもったいない。

自分はそうならないように反省を自己に活かす事にします。

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2020年1月30日仕事のスキルアップ,サービス

Posted by nitrokonb