キャッシュの消し方を教えるの2回目なのに優しく伝える方法

2019年4月30日Chrome運営,備忘録,Chrome

キャッシュの消し方って教えられます?

社内で頻繁にキャッシュを消していると、会社の中でもこのバナーとリンク合ってませんけど?みたいなどや声で内線をかけてくる人が結構数いる。いらっしゃる。いやがる。うぎぎ。

WEB担当としては同じオンラインショップ・オンラインサイトを長年運営している社内でもこんなに分かっていないのかと落胆すると同時に、数週間前に教えた人がまた聞いてきたので、何かうまい教え方が無いかとメモするものである。というかダレカタスケテ。

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そもそもキャッシュとは何か

ブラウザが同じサイトページを開いた時に読み込み速度を上げるために画像などデータを記憶しておく機能。普段自分たちのサイトを見ながらサイト速度早いと思い込んでいたがこれは間違いで、実際は初めての訪問のお客様や訪問者はめちゃくちゃ遅くなっていたりする。直帰率が上がる原因になりかねないのでちゃんとサイト速度は測ること。

とにかくサイト閲覧をスムーズに楽しむための粋な計らいがキャッシュである。

キャッシュを消さないとどうなるか

画像・バナーが古いまま表示されたりする。

更新作業の時にあれ?全然更新されないな?と思ってめっちゃ焦ったり。時間の無駄ですね。

どういう時に困るか?

ページを更新していると、このページおかしくありません??みたいな反応が社内から送られてくる。

そういう時は今更新したばっかりなのでキャッシュを消してくれと頼む。それで画像とリンクのズレは解消することが多い。

社内へのやさしい教え方対策

キャッシュを消してください

履歴から消す。ブラウザに限らず履歴の削除を選んでいくとキャッシュされたデータを消去する項目が出てくるはずだ。chromeだと「キャッシュされた画像とファイル」を消去できる項目がある。

スーパーリロードを勧める

普通のリロードにキャッシュを消す機能を付けた感じ。コマンドを叩くだけで素早く実行されるので、慣れるとこちらの方が便利。

Windowsはshift+F5、macはコマンド+shift+R とのこと。

なぜ聞いてくるのか?

前教えましたよね?と聞くとそれと今回の現象が同じかわからないからと言われると、心理的に聞いておかないと不安というのは分かるが・・・調べりゃ一瞬で分かると思うのだがバイパスが繋がらないのだから大変である。

お客様も自分からパソコンわからないと自己申告されるので説明しても伝わらないことが多い。「キャッシュをですね・・・」

「あーパソコン詳しく無いのよ!だから電話したの!」

「(詳しく無いと電話しても意味ねーだろ!)」

やっぱ優しくは無理かも

今を生きる現代人がパソコン苦手です、敬遠してますはもったいなすぎる。今後の義務教育に期待したい。

最近の原因の分からない対応に関しては「グーグルで原因を探っていただけませんか?」をすごく言いたい。まずどこが原因かせめて調べるぐらいはできるだろ・・・と、思ってサイトに一文入れようか迷っている。また見やすいサイト作りから遠のくなあ。

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2019年4月30日Chrome

Posted by nitrokonb